о заключении договора на оказание платных информационных услуг

Приложение №1 к приказу №13 ИП Зайцев В. А. от «     » ______________ 2025 г. Об утверждении публичного договора-оферты и Порядке оказания информационных услуг во ВА «Пять ключей здоровья», в том числе с применением телемедицинских технологий

Договор-оферта о заключении договора на оказание платных информационных услуг

ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой индивидуальным предпринимателем Зайцевым Валерием Андреевичем, далее Исполнитель,  зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРНИП: 325180000026971, дата регистрации 22 марта 2025 г., ИНН 182800342970, в адрес неограниченного круга физических лиц, достигших 18-летнего возраста, о намерении заключить Договор на оказание платных информационных услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).

Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Заказчик»).

Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции по адресу: https://5ключейздоровья.рф

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор считается незаключенным.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий:

• Согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу),
• Внесения оплаты за Услуги.
• Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных. 

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за Услугами.

Срок действия настоящей оферты устанавливается с 01 августа 2025 года до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем.

Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

1. Договор: договор возмездного оказания информационных услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями:
2. Согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу),
3. Внесения оплаты за Услуги.
4. Договор заключается в целях получения Заказчиком информационных услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые «услуги»).
5. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
   1. Услуга: информационно-консультационные услуги, в том числе консультации по вопросам здорового образа жизни, видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса, марафона, информационного сопровождения), с комментариями Исполнителя и / или привлеченного им лица.
   1. Заказчик: физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором.
   1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Зайцев Валерий Андреевич, далее Исполнитель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРНИП: 325180000026971, дата регистрации 22 марта 2025 г., ИНН 182800342970
   1. ГК РФ: Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Исполнитель на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему информационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
  • В соответствии с действующий стоимостью Услуг, указанных Исполнителем при регистрации на услугу Исполнителя, Заказчик вправе выбрать разовые услуги, либо Программы, предложенные Исполнителем, и оплатить Услуги до момента их получения в полном объеме.
  • Исполнитель оказывает Услуги дистанционно с использованием Сервисов Яндекс Телемост, Salute Jazz, Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram. Исполнитель предоставляет Заказчику на выбор сервисы, при оформлении на услугу, Заказчик указывает выбранный сервис.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

• После регистрации на Услугу Исполнитель, в согласованные даты, связывается с Заказчиком через выбранный сервис.
  • Заказчик до или во время оказания Услуги задает Исполнителю уточняющие вопросы по выбранной теме.
  • При оказании Услуг Исполнитель информирует Заказчика о том, что он не вправе ставить и/или корректировать диагнозы, а также назначать и/или корректировать лечение, прописанное врачом, либо иным лицом.
  • По итогам оказания услуги Заказчику может быть направлен информационный материал.
  • Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до получения Услуги.
  • Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги, Исполнителем не получены от Заказчика мотивированных письменных возражений относительно качества и объема оказанных услуг.
  • В случае, когда Исполнитель пытается связаться с Заказчиком в согласованное Сторонами дату и время по средствам выбранного средства для связи, а Заказчик не отвечает, Исполнитель повторно в течение следующих 10 (десяти) минут пытается связаться с Заказчиком.
• В случае, если по прошествии 3 (трех) суток Заказчик не согласует новую дату и время оказания услуги, Услуга считается оказанной.
  • В случае, если после отправки согласования даты и времени оказания Услуги Заказчик захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя по контактным данным, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре, до начала оказания Услуги не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
  • Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик не согласует дату и время на оказание Услуг или не будет находиться в системе (онлайн) после согласования.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

• Услуги оказываются Заказчику за плату при условии их приобретения Заказчиком. Стоимость Услуг указывается при регистрации.
  • Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.
  • Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
  • Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
  • Сумма в оплату Услуг зачисляется на счет Исполнителя. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

5. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Исполнитель обязуется:
2. Обеспечить Заказчика доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.
3. Уважительно и гуманно относиться к Заказчику.
4. Обеспечить режим конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
   1. Исполнитель имеет право:
6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
8. Направить в адрес Заказчика в электронном виде информационный материал, по теме предоставления услуг.
   1. Заказчик обязуется:
9. Предоставить Исполнителю необходимую для оказания услуги информацию путем отправки на электронную почту Исполнителя,
10. Принимать информацию, которую предоставляет Исполнитель во время оказания Услуг.
11. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
12. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сайтом.
13. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги.
14. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
    1. Заказчик имеет право:
15. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.
16. Задавать уточняющие вопросы во время получения Услуги.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

• Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Заказчика за услугой, в соответствии с настоящим Договором.
  • Заказчик уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.
  • Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ

• Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде.
• При этом заявления о возврате денежных средств за услуги, срок оказания которых не наступил, должны быть поданы не позднее, чем за 3 дня от предоставления ознакомительных материалов по услугам или срока начала Программы.
  • В случаях, когда Заказчик полностью оплатил Программу и участвует в ней более пяти недель, при наступлении обстоятельств, не зависящих от сторон (состояние здоровья и т. п.), Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате части денежных средств, с приложением документов, подтверждающих данные обстоятельства.
• Исполнитель рассматривает данное заявление и, при принятии положительного решения, осуществляет возврат денежных средств пропорционально времени участия в Программе, но не более 30% от стоимости Программы.
  • Для отправки такого заявления Заказчику необходимо его собственноручно заполнить, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) на электронную почту Исполнителя.
  • Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
• Наименование адресата и данные заявителя;
• Сумма оплаты услуг и / или материалов,
• Причины, побудившие вернуть деньги;
• Реквизиты для перевода денежных средств;
• Приложения,
• Дата, подпись, расшифровка подписи.
  • К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате (в формате PDF или JPEG).
  • В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм за услуги, предъявленное Пользователем позже срока, установленного п. 7.1 настоящего Договора, или заявления о возврате оплаченных сумм за предоставление материалов, Исполнитель рассматривает его с учетом следующих правил:
• При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана или была оказана ненадлежащим образом, или материалы не предоставлены по вине Исполнителя.
• В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) или непредоставления материалов Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных им расходов;
• Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью возмещения затрат на оказание услуги и / или приобретение материалов / прав на материалы (выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы, или имеющих исключительное право на материалы).
  • Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
  • Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора.
  • Исполнитель не несет ответственности за действия / бездействия Заказчика при оказании услуг, а именно за результат, на который рассчитывает Заказчик, если при этом он полностью / частично не соблюдает требования услуг и / или Программы.
  • Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
  • Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
  • Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

• Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте (также по указанной ссылке) для ознакомления неограниченного круга лиц.
  • Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.
  • Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.
• Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора письменно уведомив другую Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до такого отказа.
  • В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.
  • Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
  • Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
  • При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Индивидуальный предприниматель Зайцев Валерий Андреевич,
2. ИНН: 182800342970,
3. ОГРНИП: 325180000026971,

1. Врачебная амбулатория «Пять ключей здоровья»,
2. 427438, Удмуртская республика, г. Воткинск, ул. Луначарского, д. 22-Е, кабинет №9,
3. Сайт: https://5ключейздоровья.рф,
4. Социальная сеть: https://vk.com/5kluchei_zdorovia,
5. +79957981964,
6. spo-368@yandex.ru

1. Банк: ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
2. 426004, Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 21
3. ИНН банка: 7728168971; БИК: 042202824
4. Корреспондентский счёт: 30101810200000000824
5. Номер расчетного счёта: 40802810929850006466